Условия возврата товара в интернет-магазине Дикоед

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, при этом с момента отгрузки заказа с нашего склада (перехода заказа в статус «Отгружен») из суммы возврата будут удержаны наши расходы на доставку возвращенного товара до потребителя и обратно;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если он был использован, хранился ненадлежащим образом или его потребительские свойства были нарушены потребителем иным образом;
• Возврату подлежат также товары не надлежащего качества. Если вы передумали покупать товар, хотя его качество не вызывает нареканий, мы также рассмотрим вашу претензию. Как правило мы удовлетворяем и их. Для оформления возврата товара напишите нам на info@dikoed.ru, объясните причину и приложите фотографии товара, мы рассмотрим Вашу претензию в течение 2-х рабочих дней;
• При отказе потребителя от товара мы обязуемся возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору(заказу), за исключением расходов на доставку возвращенного товара до потребителя и обратно, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.